Üzletszabályzat (Általános Szerződési Feltételek (ÁFSz))
Bevezető rendelkezések
Az alábbi szerződési feltételek a Wellmax Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban „FortisVitalis ”), mint elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó cég által üzemeltetett „FortisVitalis ” weboldalon történő vásárlás feltételeit tartalmazza. A vásárló a megrendelésével az alábbi feltételeket – amely az Európai Unió ide vonatkozó 97/7/EK irányelveire épülő 17/1999. (II.5.) Korm. rend. előírásainak figyelembe vételével készült – elfogadja.
Kérjük, hogy a weboldal használata, illetve a rendelésének véglegesítése előtt feltétlenül olvassa el, esetleges kérdésével forduljon hozzánk bizalommal!
Amennyiben igénybe veszi az oldal szolgáltatásait és a „FortisVitalis ” weboldalán rendelést küld, ezzel egyidejűleg kijelenti, hogy ismeri, magára nézve kötelezőnek tekinti, és elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, amely Ön és az üzemeltető FortisVitalis között létrejött. A FortisVitalis fenntartja a jogot, hogy előzetes egyezség és értesítés nélkül módosítsa a szerződést, a változtatások nem térhetnek el a jogszabályi előírásoktól és nem vonatkozhatnak a teljesítés alatt lévő megrendelésekre. Kérjük, hogy minden esetben ellenőrizze az adott, aktuálisan érvényes szerződési feltételeket.
A webáruházban csak cselekvőképes természetes illetve jogi személy vásárolhat és adhat le megrendelést. A rendelés elküldésével a megrendelő és a FortisVitalis között, mint távollévők között kötött szerződés jön létre a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint. A FortisVitalis kötelezettséget vállal a megrendelés tárgyában a tőle elvárható legkörültekintőbb magatartás tanúsítására, a megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt terméket átveszi, és a vételárat az átvételkor kiegyenlíti.
A szerződés oly módon jön létre, hogy a megrendelő a webáruházban kiválasztott tételeket elektronikusan megrendeli. A megrendelési folyamat során Ön megismeri a termékeket, annak paramétereit, tulajdonságait és jellegzetességeit, az árakat és fizetési feltételeket és a termék átvételének módját. A megrendelés érvényesítéséhez el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket.
A szerződő felek, szerződés
A szerződés a FortisVitalis mint eladó, és a megrendelő, mint vevő között jön létre, magyar nyelven. A FortisVitalis az általa üzemeltetett weblapon keresztül leadott rendelésekért felel, azokat nyilvántartja és a szerződés keretei között teljesíti. A szerződés írásban kötöttnek minősül. A rendelés elfogadásához az Ön, vagy cége azon adatai szükségesek, amelyeket a weblap regisztrációs oldalán kell megadni. A hiányosan, hamisan, vagy pontatlanul megadott adatokkal a megrendelés elutasításra kerül, illetve a szerződés nem jön létre. Amennyiben a regisztrált adatok nem felelnek meg a valóságnak a rendelést töröljük és a teljesítésétől indoklás nélkül elállunk. A rendelés státuszáról e-mailben értesítjük. A szerződés megtekinthető és kinyomtatható az Személyes beállítások - Rendeléseim menüpontban.
Jótállás, szavatosság, elállás
Amennyiben az átvett termék hibás, vagy a szállítás során megsérült, esetleg a szavatossága lejárt, azt díjmentesen kicseréljük, kivéve, ha azt a termék információs lapján jelöltük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük, a termék előzetes visszaküldése, illetve a cég székhelyére vagy telephelyére történő visszaszállítás esetén. A termék cseréje csak eredeti, bontatlan csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges.
A FortisVitalis nyolc munkanapon belüli indoklás nélküli elállási jogot biztosít, a törvényi előírásoknak megfelelően. Az elállási jog a termék átvételekor kezdődik. Az elállási szándékról a vevőnek írásban kell nyilatkoznia és a nyilatkozatot az elállási határidőn belül kell eljuttatnia az eladóhoz. Elállás esetén az értékesítő a fogyasztó által fizetett összeget haladéktalanul – abban az esetben, ha a termék már a fogyasztóhoz került, a terméknek az eladóhoz való visszaérkezésekor –, de legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaérkezését követő 30 napon belül visszatéríti. Az elállás miatt felmerült költségek rendezése a távollévők között kötött szerződésekről szóló törvény alapján történik. Amennyiben a törvénytől eltérő szavatosságot, vagy jótállást biztosít az eladó, minden esetben az értékesített termék információs lapján teszi közzé. Az információs lapon található eltérő szavatossági és jótállás vállalását jelen szerződéssel együtt kell értelmezni.
A FortisVitalis kellékszavatosságot vállal az általa értékesített termék után, amennyiben az nem felel meg a szerződéssel elérni kívánt célnak, vagy a rendeltetésszerű használat követelményeinek a teljesesítés időpontjában.
Az elállás során:
- a vevő viseli az elállásból eredő visszaszállítási költséget
- előbb kell a terméket visszajuttatni az eladónak, minthogy a vásárló a vételárat visszakapja
- különleges-táplálkozási célú élelmiszer, illetve fehérnemű esetén a termék csak eredeti, bontatlan csomagolásban szolgáltatható vissza
- amennyiben a termék sérült vagy használt állapotban van, az eladó kérheti a termék értékcsökkenéséből eredő kárának megtérítését
A fogyasztó a kifogásait a vásárlói ügyfélszolgálat keretei között érvényesítheti.
Árak
A termékek adatlapján feltüntetett ár a termék bruttó (áfával növelt) eladási ára vagy külön-külön szerepel a bruttó és a nettó (áfa nélküli) ár is. Ezen kívül a „Szállítás” menüpont alatt található a szállítási szolgáltatás költsége. Az eladási ár ennek megfelelően a termék adott pillanatban érvényes vételárából, az esetleges kedvezményekből, valamint a szállítási árból tevődik össze, és csak akkor válik végleges árrá, ha a megrendelő a rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi és a rendelést jóváhagyja. A végleges ár csak a felek közös egyetértésével módosítható. Amennyiben valamely rendelés(ek) bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnének, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes szállítási és fizetési kondíciók vonatkoznak.
Az árak folyamatosan követik a beszerzési árak változásait. Ezért az eladó fenntartja magának az indokolás nélküli árváltoztatás jogát, amely a már megrendelt termék árát is érintheti. Ha azonban ez utóbbi bekövetkezne, a FortisVitalis előzetesen egyeztet a vásárlóval és a vásárlónak lehetőséget biztosít az új ár elfogadására vagy a vásárlástól – minden következmény nélkül – történő elállásra. Nagyobb összegű vásárlás esetén a FortisVitalis fenntartja magának a jogot, hogy a vásárlóval egyeztetve előlegfizetést kérjen.
A webáruházban található termékkínálat nem az aktuális készletet, hanem a lehetséges választékot tartalmazza! Előfordulhat, hogy a vásárló által megrendelt terméket a FortisVitalis már nem tudja beszerezni. Ebben az esetben a FortisVitalis -t kártérítési kötelezettség nem terheli.
Az akciós termékek esetében előfordulhat, hogy az akciós ár csak a készleten lévő termékre érvényes.
A FortisVitalis fenntartja magának a jogot, hogy minimális rendelési értékhatárt állapítson meg. Erről a vásárlót a bevásárlókosárba történő belépéskor tájékoztatjuk abban az esetben, ha a rendelés összértéke nem éri el a meghatározott szintet.
Az eladó felelőssége
A FortisVitalis nem vállal felelősséget az információs oldalon esetlegesen előforduló elírási hibákért, az oldalon elhelyezett információk helyességéért, valóságtartalmáért.
A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, illetve az adott termékre nagymértékben hasonlító termék képét ábrázolják. Az egyes termékek mellett néhol azonos, de más ízű termék képét jelenítjük meg, ha az adott ízű termék képe nem áll rendelkezésre. Mindezek ellenére a Bikerz törekszik a minél pontosabb tájékoztatásra.
Az árváltozás jogát fenntartjuk. A FortisVitalis fenntartja magának a jogot a felhasználóval szemben, a szolgáltatás és a tartalom egészére, vagy csak egy részére vonatkozó törlésre, szüneteltetésére, változtatásra bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül, illetve a szolgáltatás és tartalom teljes körű, vagy részleges megszüntetésére. Az ebből eredő károkért felelősséget nem vállal. Mivel a FortisVitalis mint kereskedő lép fel a gyártó(k) és a vásárló között, ezért nem vállal felelősséget, semmilyen olyan kárért, amely a vásárlás után közvetlenül, vagy közvetve a megvásárolt termékkel kapcsolatos. Ön kijelenti, hogy a harmadik személy által a FortisVitalis -n keresztül nyújtott szolgáltatással kapcsolatos jogi és kártérítési vitákba nem vonja be a FortisVitalis -t, és dolgozóit. Ezen ügyek intézése csak a gyártó és a vásárló hatáskörébe tartozik.
A vásárló felelőssége
Megrendelő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt terméket tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik. Amennyiben a küldemény kézbesítése a megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő megtéríti a FortisVitalis számára. A FortisVitalis ilyen esetben a többletköltséggel megterheli megrendelő virtuális számláját, és annak teljesítésekor a többletköltség összegéről számlát állít ki.
Pénzügyi elszámolás
Az eladó a termék kiszállításakor minden esetben számlát küld, amelyet a termék átvételekor kell egy összegben kifizetni, illetve egyes esetekben a cég székhelyén a termék átvételekor vagy előre átutalással.